ヤフオク第三者不正ログインにより利用停止&その解除方法

公開日: : 最終更新日:2017/03/02 ヤフーオークション(ヤフオク)




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利用停止でヤフオク出品300件が一瞬で取り消し

利用停止になるとこんな画面になります↓
ヤフオク利用停止画面

ヤフーオークション第三者不正ログインが疑われたらしい

今日も元気にヤフオク出品。こんにちは、タニデザイン野崎です。

昨日、メールが一瞬(すべて同時刻)で300通来てたので「うわっ!!新手のスパム来襲か?」と思ったら、ヤフオク出品してる300件がすべて取り消された案内メールでした。
 

「えっ、どーゆーこと?」と思ってみると300件のヤフオク出品取り消しメールのうち1通だけ、「【Yahoo! JAPAN】ヤフオク!、ショッピング-利用停止のお知らせ:」という題名になっており、あわてて開いてみると・・・

●●様

お客様のYahoo! JAPAN IDが、第三者に不正にログインされた可能性があるため、ヤフオク! 、Yahoo! ショッピングの利用の停止措置を実施しました。

┏━━利用停止のご案内━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥………
┃1.パスワード再設定と状況確認【重要】
┃2.利用停止措置の解除について
┃3.さらなる安全のために
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥………

お客様がトラブルに遭われることを防ぐ目的でサービスを停止していますので、案内をよくお読みいただき、各手続きを行ったうえでサービスのご利用を再開してください。

-中略-

現在、以下の機能がご利用いただけません。

<ヤフオク!>
・出品
・出品者への質問(閲覧は可能)
・ウォッチリストへの登録
・入札、落札
・取引相手の評価
・取引ナビの投稿、閲覧

 

どうやらヤフオク利用を完全に止められたらしい。

 

ヤフオク利用停止かしっかり確認しましょう

しかも、このIDはいくつかID持ってるなかで、一番評価が多い(評価約2500。すべて「非常に良い」のみです)ヤツやないの~困る困る!!

念のためヤフオクページを開いてみると

 

取引ナビ画面↓
ヤフオク第三者不正ログインにより利用停止 その解除方法

 

落札者様へ評価送ろうとしたら出てきた画面↓
ヤフオク利用停止画面
 

となっており、利用停止が間違いないことを確認。

いやぁ、ヤフオクはしっかり生活の糧の一部になっとるから大変やわ~と思いつつ、「これは、ブログのネタになるな」と思ったり(ブログ馬鹿)。

ともかく、こちらはヤフオク様のシマを利用させて頂いてる身です。

絶対君主の命令ですし、理不尽さを嘆いても仕方ないので、すぐにヤフオク様の指示どおり利用停止解除手続きをしましょう。
 

ヤフオク利用停止を受けたらすぐにやること・その1

利用停止を受けますと現在取引中の方とも取引ナビ・評価等で一切連絡がとれません。

■利用停止(評価が「停止中」)

利用停止になると、出品中のオークションはすべて取り消されます。また、以下の機能が利用できません。
出品、入札
取引相手への評価
取引ナビの投稿・閲覧
連絡掲示板の投稿(閲覧は可能)
ウォッチリストへの追加

-ヤフオクヘルプページより抜粋-
出品制限・利用停止・登録削除について

どうやら自己紹介欄だけは使えるようなので、自己紹介欄にこのように書き込みをしました↓

「現在第三者不正アクセスが疑われたため、ヤフオク利用停止措置を受けています。安全のための一旦停止措置です。2-3日以内に利用停止措置解除予定ですので、当方からの取引ナビでのご連絡・評価送付までお時間を頂戴致します。ご迷惑をお掛け致しますが利用停止解除まで今しばらくお待ちください」

自己紹介欄を見る人は少ないですが、書いておくにこしたことはありません。それ以外に意志を伝える方法がありませんので。

 

取引停止で連絡が取れないとなると、不信がった落札者様が出品者都合によるキャンセル(=「非常に悪い」評価)を受ける恐れがあります。唯一の連絡手段となる自己紹介欄には、ダメ元でも必ず利用停止を受けた旨を記載しておきましょう。

自分が確認した範囲では、残念ながらヤフオク利用停止になると自己紹介欄での案内くらいしかコチラでできることは無かったです。

 

ヤフオク利用停止を受けたらすぐにやること・その2

次はヤフオクから受け取ったメールに記載してあるURLにアクセスして、「パスワード再設定」と「シークレットIDの設定」をすぐに行います。

この手続きをしないと永遠に利用停止解除のときが訪れません。
 

「パスワード再設定」と「シークレットIDの設定」それぞれの設定手順はヤフオクからの利用停止案内メールにあるリンクをクリックして、画面の指示通りに進むだけなので難しくありません。
 

ここでは慌てず騒がず、新しいパスワードとシークレットIDは確実にメモっておきましょうね。
 

ヤフオク利用停止を受けたらすぐにやること・その3

その後は「登録情報およびご利用状況」を確認して、ヤフオクからの利用停止案内メールに記載されているヤフオク連絡先↓に

下記のお問い合わせフォームからYahoo! JAPANへご連絡ください。
お客様より詳しく状況を伺い、対象サービスの利用再開を含めたご案内をさせていただきます。

~中略~

 ▽ヤフオク!を利用されている方はこちら
 https://www.yahoo-help.jp/app/ask/p/2432/form/limitec-inquiry

 

ヤフオク利用停止措置解除のために送る例文ですが、自分はこのように送りました↓


お世話になります。「パスワード再設定」と「シークレットIDの設定」ならびに「登録情報および利用状況の確認」など所定の手続きを完了いたしました。恐れ入りますが利用停止の解除手続きをお願い致します。

といった感じの文章を書いて大至急送りましょう!!
 

たぶん1~2日で利用停止が解除されるはず!!・・・・です。

でも2~3日で解除されなかったら、永遠に解除されないよーなことも書いてあるので恐ろしいなぁ。

 

という記事を書いてる間に利用停止解除されてました

昨晩21時頃に上記の所定手続きを完了して、ヤフオクに手続き完了の連絡をしました。

すると本日11時過ぎに早くもヤフオクから「【Yahoo! JAPAN】オークション、ショッピング-利用停止解除のお知らせ:」とゆーメールが送られてきました。

内容はこんな感じ↓

●●様

お客様のYahoo! JAPAN IDに対して実施していた、ヤフオク!、Yahoo! ショッピングの出品機能の制限、もしくは利用停止措置を解除しました。

このメールに心当たりのない場合は、お手数ですが、以下のページよりご連絡ください。

 
あせったこちらをあざ笑うかのような、非常にそっけない文章でしたが、ともかくヤフオクの利用停止措置解除できてよかった!!
 

ヤフオクログイン履歴も確認しておこう

ヤフオク&ヤフーではログイン履歴を確認できます。利用停止措置受けた方は一度ログイン履歴を確認しておくと良いと思います。

ヤフーログイン履歴URL
https://lh.login.yahoo.co.jp/

ここで身に覚えがないアクセス元からアクセスがあったら、不正アクセスの恐れがありますので利用停止措置してもらってありがたいくらいです。勝手にいろいろと使われたら大変なことになりますので。

ちなみに自分がみたら1件怪しそうなアクセス元からのアクセスがありました。ネットはやっぱり怖いですね。
 

しっかり対応すればヤフオク利用停止措置は怖くない

オークションヘビー出品者の方にとっては恐ろしい不正ログイン&利用停止措置ですが、しっかり対応すれば翌日には解除されたので安心しました。

※2015年8月時点では上記の対応で問題ありませんでしたが、ヤフオク側の対策も日々変化しているかと思いますので、かならずヤフオクからのメールをじっくりしっかり読んで対処するようにしてください。宜しくお願い致します。 

さてこれから300件を再出品です。大変だなぁ・・・

【追記】
再出品が簡単なアプリについて書きました。2016年にはパソコンからも一括再出品が出来るようになるようです(時期未定)。
かんたん楽々:ヤフオクアプリの一括再出品で劇的に時間短縮

では、またー

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